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易門縣工商聯(lián)持續(xù)鞏固主題教育成果，著力從“我為企業(yè)辦實(shí)事”和企業(yè)辦事需求出發(fā)，建立起多維度的服務(wù)配送機(jī)制，形成企業(yè)辦事“點(diǎn)單”、服務(wù)保障“派單”、職能部門“接單”、領(lǐng)導(dǎo)小組“督單”、相關(guān)企業(yè)“評(píng)單”的工作機(jī)制，構(gòu)建服務(wù)企業(yè)“外賣”模式，進(jìn)一步滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，幫助企業(yè)解決難題效果明顯，營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
企業(yè)辦事“點(diǎn)單”。把鞏固主題教育成果與推進(jìn)常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)企業(yè)辦實(shí)事相結(jié)合，將服務(wù)企業(yè)“無(wú)事不擾、有事上門”工作落實(shí)做細(xì)，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)通過(guò)建立“政企通”溝通平臺(tái)、“融信服”融資平臺(tái)、“大調(diào)研大走訪”調(diào)研活動(dòng)和“政企銀”座談會(huì)等方式，形成企業(yè)辦事“點(diǎn)單”模式。2023年共收到企業(yè)“點(diǎn)單”53個(gè)，2024年一季度收到企業(yè)“點(diǎn)單”19個(gè)。
服務(wù)保障“派單”。縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)聯(lián)合制定《易門縣民營(yíng)企業(yè)反映問(wèn)題“接單、派單、督辦、回復(fù)、銷賬”閉環(huán)辦理機(jī)制》，針對(duì)企業(yè)的“點(diǎn)單”事項(xiàng)，開展以企業(yè)政策咨詢、“融信服”平臺(tái)融資貸款、落地企業(yè)服務(wù)保障、企業(yè)項(xiàng)目審批、對(duì)企服務(wù)專員解難題、司法助企服務(wù)等為內(nèi)容的“派單”服務(wù)，明確責(zé)任單位、工作任務(wù)、辦理時(shí)限，通過(guò)科學(xué)合理的對(duì)企服務(wù)配送機(jī)制，快速實(shí)施“我為企業(yè)辦實(shí)事”的“派單”服務(wù)。
職能部門“接單”。相關(guān)服務(wù)部門“接單”后與“點(diǎn)單”企業(yè)進(jìn)行高質(zhì)量對(duì)接，以解決企業(yè)實(shí)際困難為目標(biāo)，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”�？h人社局圍繞“企業(yè)用工難”清單開展“春風(fēng)行動(dòng)”暨農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)“百日行動(dòng)”專場(chǎng)招聘會(huì)和線上招聘活動(dòng)，90余戶民營(yíng)企業(yè)參加了招聘；縣稅務(wù)局針對(duì)企業(yè)提出的“如何辦理留抵退稅”清單，派出工作人員到園區(qū)和企業(yè)進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)。針對(duì)“希望審批更快捷”清單，建立了工業(yè)園區(qū)、政務(wù)服務(wù)中心、招商單位+各部門審批股室的“3+X”服務(wù)新模式，為企業(yè)投資項(xiàng)目審批開設(shè)“綠色通道”，采用并聯(lián)審批模式為企業(yè)實(shí)行全生命周期“一對(duì)一”“一站式”“一條龍”“保姆式”審批幫辦、代辦服務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組“督單”。縣“梧桐樹工程”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督促“點(diǎn)單”辦理情況，要求各承辦單位對(duì)承辦的問(wèn)題有政策支撐的，能用盡用、逐項(xiàng)盡責(zé)、限期解決；對(duì)沒有政策支撐的，要在法治軌道上，研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策，最大限度為企業(yè)紓困解難。辦結(jié)后，及時(shí)將《工作交辦單》反饋至縣“梧桐樹工程”領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)督辦情況，對(duì)辦理不力、報(bào)告情況不及時(shí)的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。針對(duì)比較難辦的“點(diǎn)單”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，進(jìn)行聯(lián)合協(xié)調(diào)解決。通過(guò)督辦，先后解決了“果嶺園區(qū)水壓不穩(wěn)定影響正常用水”、“電力不穩(wěn)定”、“技能人才培養(yǎng)”等“點(diǎn)單”13個(gè)。
誠(chéng)邀企業(yè)“評(píng)單”。推進(jìn)常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系企業(yè)解難題往深處走，充分發(fā)揮工商聯(lián)“聯(lián)”的作用，將“我為企業(yè)辦實(shí)事”解難題工作落實(shí)落細(xì)，按照對(duì)企業(yè)的“點(diǎn)單”“派單”“接單”“督單”服務(wù)流程，結(jié)合服務(wù)企業(yè)“好差評(píng)”制度，跟蹤相關(guān)部門為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題情況，通過(guò)跟蹤“回訪”，每季度邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)對(duì)服務(wù)部門按照“評(píng)單”內(nèi)容給出真實(shí)評(píng)價(jià)，每年組織80戶民營(yíng)企業(yè)對(duì)30個(gè)政府職能部門進(jìn)行評(píng)價(jià)。充分發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)的民主監(jiān)督作用，對(duì)政府部門的服務(wù)狀況說(shuō)真話、報(bào)實(shí)情、建諍言，通過(guò)“滿意”為服務(wù)好的部門“點(diǎn)贊”，同時(shí)客觀公正對(duì)服務(wù)不到位的部門提出“火辣”的意見建議，推動(dòng)部門不斷提高服務(wù)水平，助推職能部門增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)方法、提升服務(wù)質(zhì)量，以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu)、以評(píng)促干成效顯著，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
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